Tänä päivänä tämä tarkoittaa datan hyödyntämistä liiketoiminnan ytimessä. Data on raaka-ainetta, joka tarjoaa liiketoiminnalle syvemmän näkemyksen asiakkaiden tarpeista, markkinoiden suuntauksista ja tehokkaasta päätöksenteosta. Yritykset, jotka taitavasti keräävät, tallentavat ja analysoivat dataa, ovat kuin taikureita, jotka ennakoivat tulevia askeliaan. Datan avulla liiketoiminta saa uusia siipiä ja pystyy luomaan räätälöityjä palveluita ja tuotteita, jotka vastaavat kysyntää.

Keskustelu datasta jää helposti suurpiirteiseksi, kuten se jäi minullakin avauskappaleissa. Asioita on helpompi käsitellä ja ymmärtää esimerkkien kautta. Hyödynnättekö datamassoja vaikkapa asiakaskuntanne käyttäytymisen arvioimisessa? Jos sinulla on vaikka toimitiloja vuokraava yritys, jonka myyntitiimi lähestyy potentiaalista asiakaskuntaa, niin oletko pohtinut että tunnusluku ja historia-analyysillä voisit pystyä ennustamaan, koska joku asiakas on uuden toimitilan tarpeessa? Kasvulukemat, aktiivinen rekrytointi ja muuttohistoria? Saman ajattelun voi johtaa mille tahansa alalle. Me voimme auttaa näissä.

Suunnittelu on sitä, miten se toimii. Steve Jobsin viisaus pätee myös datan maailmassa. Data ei ole pelkkää numeroa ja tietoa; se on silta parempaan päätöksentekoon ja liiketoiminnan optimointiin. Käytäntöön viety data-analytiikka avaa ovet tehokkaampaan toimintaan, tuottavuuden kasvuun ja resurssien säästöön. Kun datasta tulee liiketoiminnan kumppani, liiketoimintaprosessit voivat hioutua timantiksi, joka loistaa kilpailijoiden yllä. Jos sinulla on vaikkapa koneita ja vempaimia huoltava yhtiö ja saat pohjille datan siitä missä kohtaa kutakin vempainta viat yleensä on, niin pystytkö nopeuttamaan toimintaa? Tai vaikka laskea minkäkokoiseen laatikkoon vempaimet pitää pakata, jotta tilan määrä minimoidaan. Tai ennustaa datasta kuinka monta vierailijaa toimipisteeseesi tulee kahden viikon päästä, jotta voit palvella heitä optimaalisesti.

”Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work.” – työsi täyttää suuren osan elämästäsi, ja ainoa tapa olla todella tyytyväinen on tehdä sitä, minkä uskot olevan suurta työtä. Tämäkin lainaus heijastavaa myös datan roolia asiakaskokemuksessa. Kun yritys ymmärtää asiakkaidensa tarpeet syvällisesti datan avulla, se voi luoda palveluita ja tuotteita, jotka ylittävät odotukset. Personoidut viestit, sujuva ostoskokemus ja oikea-aikainen asiakaspalvelu ovat kaikki datan taikavoimaa asiakaskokemuksen taustalla.

Datan kautta liiketoiminnasta voi tulla ennakointia taitava mestari. Analysoimalla menneitä toimintoja ja trendejä yritys voi luoda tulevaisuuden skenaarioita ja valmistautua muutoksiin ennakkoon. Datan tarjoama näkymä auttaa johtoa tekemään päätöksiä, jotka perustuvat todellisiin faktoihin ja visioihin, ei arvailuihin.

Datan tulee olla olennainen osa jokaista yritystä. Datan avulla yritys voi muovata liiketoiminnastaan tulevaisuuden voiman, joka kykenee vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin, optimoimaan prosesseja ja ennakointiin. Kun dataa tulkitaan oikein, syntyy mestariteos, joka ei vain muuta liiketoimintaa, vaan luo ennennäkemätöntä arvoa. Otetaan siis datan siivet alleen ja lennetään kohti huomisen menestystä.

Jos haluat kuulla tai jutella lisää, niin nakkaa sähköpostia erno@rnd.works ja jatketaan keskustelua.